공정거래위원회 표준약관 제10033호(2022. 12. 09 개정)

제1조(목적)

이 약관은 웨스트오션컨트리클럽(이하 “사업자”라 한다)과 골프장의 시설물을 이용하려는 모든 내장객(이하 “이용자”라 한다)간의 골프장 시설물 이용 및 이에 따르는 책임에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(적용)

이 약관은 사업자와 골프장의 이용자에게 적용된다.

제3조(계약의 성립)

골프장 이용계약은 이용자가 골프장이용을 청약하는 의사표시와 서명을 하고 예약자확인 절차를 마친 때에 성립된다. 예약을 하지 않은 경우에는 입장절차를 마친 때 성립한다.

제4조(약관의 명시, 설명의무)

1. ① 사업자는 이 약관을 프론트 기타 이용자가 보기 쉬운 곳에 게시하여야 하며, 이용자가 회원가입계약 또는 골프장 이용계약을 체결할 때 요구하면 이 약관의 사본을 교부하여야 한다.
2. ② 사업자는 이 약관에 정하여져 있는 중요한 내용을 회원가입계약 또는 골프장 이용계약을 체결할 때 이용자가 이해할 수 있도록 설명하여야 한다. 다만, 그 전에 설명을 들었던 이용자에게는 이 약관의 변경된 내용이 없으면 그의 동의를 얻어 설명하지 아니할 수 있다.
3. ③ 사업자가 제1항 또는 제2항의 의무를 위반한 경우에는 당해 약관조항을 계약의 내용으로 주장할 수 없다.

제5조(예약)

1. ① 이용자는 이용예정일 전까지 예약할 수 있다.
2. ② 이용자가 예약을 하는 경우에는 사업자는 팀별 이용예정인원수에 해당하는 입장료 총액의 10%를 예약금으로 지급할 것을 요구할 수 있다.
3. ③ 이용자가 제2항의 규정에 의하여 예약금을 지급해야 할 경우에는 예약당일 18시까지 지급해야 하며, 그 지급이 없으면 예약을 무효로 한다.
4. ④ 이용자가 예약을 불이행하는 경우에는 사업자는 합리적인 범위내에서 벌점부과 또는 일정기간의 예약정지나 이용제한 등의 조치를 취할 수 있다.
5. ⑤ 예약자는 예약한 팀의 이용자들을 대표하여 모든 책임을 진다.

제6조(예약불이행에 따른 위약금 등)

1. ① 이용자가 주말이나 공휴일인 경우 이용예정일로부터 4일전까지, 평일인 경우 이용예정일로부터 3일전까지 예약을 취소한 경우에는 예약금의 전액을 환불한다.
2. ② 이용자가 개인 사정의 변경이나 단순변심 등 정당한 사유없이 예약을 취소하는 경우에는 취소일 기준으로 다음과 같이 손해를 변상 한다.
   다만, 이용자가 예약금을 지불한 경우에는 손해배상액에서 공제하고 배상한다.
   1. 주말이나 공휴일인 이용예정일 3일전 ~ 2일전, 평일인 이용예정일 2일전: 팀별 이용요금의 10%
   2. 이용예정일 1일전 : 팀별 이용요금의 20%
   3. 이용자가 이용예정일 당일 예약을 취소 하거나 아무런 통보없이 이용예정일에 골프장을 이용하지 않을 경우 : 팀별 이용요금의 30%
3. ③ 강설, 폭우, 안개 기타 천재지변 등의 불가항력적인 사유로, 사업자가 이용예정일에 골프장 이용이 불가능하다고 판단되어 임시휴장을 하는 경우에는 예약금을 환불하여야 한다.
4. ④ 사업자의 책임있는 사유로 이용자의 예약을 취소하는 경우에는 취소일 기준으로 다음과 같이 손해를 배상한다.
   1. 주말이나 공휴일인 이용예정일 3일전 ~ 2일전, 평일인 이용예정일 2일전: 예약금환급 및 팀별 이용요금의 10%
   2. 이용예정일 1일전 : 예약금환급 및 팀별 이용요금의 20%
   3. 이용예정일 당일 예약 취소를 통보하는 경우 : 예약금환급 및 팀별 이용요금의 30%

제7조(이용요금)

1. ① 골프장의 이용요금은 다음 내역의 합계금액으로 한다.
   1. 1. 골프코스 이용에 따른 요금(카트이용요금을 포함한다)
   2. 2. 락커, 샤워실 등 클럽하우스 시설 이용에 부과되는 요금
   3. 3. 제세공과금 : 부가가치세와 회원제 골프장의 경우에는 개별소비세와 농어촌특별세, 교육세, 체육진흥기금을 포함한다.
   4. 4. 기타 사업자가 정한 특별요금
2. ② 골프장 이용시 기본적으로 발생되는 비용으로서 제1항 제2호의 클럽하우스 시설 이용에 부과되는 요금 및 제1항 제3호의 제세공과금을 기본요금이라 한다.
3. ③ 사업자는 제1항 각 호의 세부내역을 프론트 기타 이용자가 보기 쉬운 곳에 게시하여야 한다.

제8조(요금의 환불)

1. ① 입장절차를 마친 이용자가 경기 전 임의로 이용계약을 취소한 경우에는 이용요금의 50%를 환불하고, 경기 개시 후 임의로 이용계약을 중단 또는 취소한 경우 9홀까지(18홀 기준)는 이용요금에서 기본요금을 제외한 금액의 25%를 환불 한다.
2. ② 강설, 폭우, 안개 등 천재지변 또는 그밖에 불가항력적인 사유로 입장에 관한 절차를 마친 이용자팀 전원이 경 기를 마치지 못하게 된 경우에는 다음과 같이 이용요금을 환불한다.
   1. 1. 1번째 홀까지 경기를 마치지 못한 경우 : 총이용요금 - 기본요금
   2. 2. 2번째 홀 이후 : (이용요금 - 기본요금) × {1-(기 이용한 홀 수/전체 홀 수)}
   3. 3. 상기 2호 홀별 정산시 해당월의 정상요금을 기준으로 정산 한다.

제9조(이용시간 및 휴장)

1. ① 이 골프장 이용시간은 일출 20분전부터 일몰 20분 후까지로 한다.
2. ② 강설, 폭우, 안개 기타 천재지변 등의 불가항력적인 경우를 제외하고 임시휴장을 할 경우에는 사업자는 사전에 이를 일간지 또는 인터넷 홈페이지 등에 게시하고 당해 기간에 이용하기로 예약한 이용자에게 고지하여야 한다.

제10조(이용의 거절)

제10조(이용의 거절) 사업자는 다음 각 호의 경우에 골프장 이용을 거절할 수 있으며, 입장료는 환불하지 않는다.

1. ① 예약된 시간을 지키지 아니한 때
2. ② 경기능력이 현저히 부족하여 다른 이용자에게 방해가 될 때
3. ③ 도박성 내기를 하는 등 미풍양속에 어긋나는 행동을 한 때
4. ④ 대한골프협회규칙, 기타 이용자 에티켓과 관련하여 사업자가 미리 고지한 준수사항을 위반한 정도가 심하다고 판단될 때에는 퇴장조치 할 수 있다.

제11조(초과이용)

1. ① 이용자는 1회 입장시 원칙적으로 18홀을 초과할 수 없다.
2. ② 이용자가 제1항의 규정에 의한 홀을 초과하여 이용할 경우에는 사업자의 승낙을 받아야 하며, 이 경우 사업자는 추가요금의 지급을 요구할 수 있다.

제12조(경기규칙의 적용)

1. ① 모든 이용자는 대한골프협회와 사업자가 정한 경기규칙을 지켜야 한다.
2. ② 제1항의 두 규칙사이에 충돌이 있을 때에는 사업자가 정한 경기규칙이 우선한다.

제13조(공중질서 유지)

1. ① 모든 이용자는 공공의 질서와 풍속을 지켜야 하며, 특히 도박적인 내기는 삼가하여야 한다.
2. ② 사업자는 제1항의 규정을 위반하는 이용자에 대하여는 경기진행을 중단시키고 퇴장시킬 수 있다.

제14조(이용자 안전준칙)

1. ① 비거리는 경기보조원의 조언에 관계없이 이용자 자신의 판단으로 선행조에 맞추지 않을 정도로 타구하여야 한다.
2. ② 이용자는 타자의 전방에 진입하여서는 아니된다.
3. ③ 경기진행중 후속팀에 사인을 보낸 때에는 후속팀의 타구가 끝날 때까지 안전한 장소에 대피하여야 한다.
4. ④ 퍼팅을 끝마쳤을 때에는 퍼팅 그린에서 즉시 비켜나서 안전한 진입로를 이용하여 다음 홀로 향하여야 한다.
5. ⑤ 페어웨이, 그린, 벙커 등에서 타구 등으로 손상시킨 부분이 있으면 이를 복구하도록 노력하여야 한다.

제15조(대피)

이용자는 경기진행 중 다음 각 호의 사유가 발생한 경우에는 경기를 중지하고 그 사유가 끝날 때까지 안전한 장소로 대피하여야 한다.

1. ① 민방위훈련이 실시될 때
2. ② 낙뢰가 예상될 때
3. ③ 기타 이용자의 안전을 위해 필요하다고 인정되어 사업자가 대피를 요청할 때

제16조(배상책임)

이용자가 고의 또는 과실로 골프장의 그린, 벙커, 건축물, 카트, 대여채, 대여화 등 각종 시설물과 비품을 훼손한 때에는 그 손해를 배상하여야 한다.

제17조(안전사고 책임 등)

1. ① 경기도중 이용자의 고의․과실로 인하여 다른 이용자, 경기보조자 등 제3자에게 손해를 입힌 경우 이용자는 이에 대한 책임을 부담한다.
2. ② 경기도중 사업자의 지휘․감독을 받는 경기보조자의 고의․과실로 인하여 사고가 발생한 경우에는 사업자도 이에 대한 책임을 진다.
3. ③ 사고의 발생에 대하여 사업자에게 귀책사유가 있는 경우에는 사업자도 책임을 진다.

제18조 (귀중품의 보관 등)

1. ① 이용자는 필요한 경우 귀중품 등 각종 물품에 대하여 그 품명과 가액을 기재하여 사업자의 확인하에 사업자에게 보관시켜야 한다.
2. ② 제1항의 규정에 따라 사업자에게 보관시키지 아니한 경우에는 사업자는 그 물품의 분실, 훼손에 대하여 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 아니한다.

제19조(사업자의 의무)

1. ① 이용자는 필요한 경우 귀중품 등 각종 물품에 대하여 그 품명과 가액을 기재하여 사업자의 확인하에 사업자에게 보관시켜야 한다.
2. ② 사업자는 골프장을 이용함에 있어 이용자에게 물품.음식물 등의 구매를 강제할 수 없다.

제20조(면책)

천재지변 기타 불가항력적인 사유로 이용자에게 손해가 발생한 때에는 사업자는 이에 대한 책임을 지지 아니한다.

제21조(기타)

1. ① 이 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 이 약관의 해석상 다툼이 있는 사항에 대해서는 사업자와 이용자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 공정한 일반관행에 따른다.
2. ② 이 약관에 명시되지 아니한 위약규정에 대해서는 골프장 홈페이지에 게시되어 있는 환불수칙 및 위약규정을 따른다.
3. ③ 이 계약과 관련된 분쟁에 관한 소는 민사소송법상의 관할 법원에 제기한다.

※ 상기 공정거래위원회 골프장이용 표준약관을 준수하여 주시기 바라며, 기타 의문사항은 프론트로 문의하여 주시기 바랍니다.

제1조(목적)

본 약관은 웨스트오션CC(이하“골프장”)가 제공하는 골프 패키지 상품(그린피, 숙박, 식사 및 기타 부대 서비스를 포함한 상품)의 이용조건, 예약, 변경, 취소, 환불 및 위약금 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(적용범위)

1. ① 본 약관은 골프장이 직접 판매하거나 제휴업체 및 여행사를 통하여 판매하는 모든 패키지 상품에 적용 한다.
2. ② 본 패키지 상품은 골프 라운드, 숙박, 식음 및 부대서비스가 결합된 상품으로 예약 확정과 동시에 객실 및 티타임 확보 등 실질적인 비용이 발생하는 상품의 특성을 고려하여 일반 골프예약과는 별도로 본 특별 약관을 적용한다.
3. ③ 본 특별 약관은 표준약관에 우선하여 적용된다.

제3조(패키지의 구성)

패키지는 다음 각 호의 일부 또는 전부를 포함할 수 있다.

1. ① 골프 라운드
2. ② 골프텔 숙박
3. ③ 식사 (조식, 중식, 석식)
4. ④ 기타 골프장이 제공하는 부대서비스
5. ⑤ 카트 이용

제4조(예약 및 계약의 성립)

1. ① 예약은 이용자가 예약을 신청하고 골프장이 이를 승인한 후, 지정한 기한 내 총 상품금액의 10%를 선입금으로 납부함으로써 확정된다.
2. ② 예약금 미입금만으로 예약이 자동 취소되지 않으며, 예약 취소를 원하는 경우에는 반드시 예약자가 골프장에 취소 의사를 통보하여야 한다.
3. ③ 별도의 취소 의사 없이 예약을 이행하지 않거나 취소 기한이 경과한 경우에는 본 약관의 위약금 규정을 적용 한다.

제5조(이용요금)

1. ① 이용요금은 예약 당시 안내한 상품 금액을 기준으로 한다.
2. ② 추가 인원, 객실 변경, 식사 추가 등은 별도의 비용이 발생할 수 있다.

제6조(예약변경)

1. ① 예약일,인원,객실 등의 변경은 골프장의 승인이 있는 경우에 한하여 가능하다.
2. ② 변경 요청 시 객실 및 티타임 상황에 따라 변경이 제한될 수 있다.
3. ③ 예약 변경으로 상품 금액이 변동될 경우 변경된 금액을 적용한다.

제7조(이용객의 의무)

이용객은 다음 사항을 준수하여야 한다.

1. ① 예약자 정보의 정확한 제공
2. ② 예약 시간 준수
3. ③ 골프장 이용규칙 준수
4. ④ 골프장 시설물 보호
5. ⑤ 타 이용객에게 피해를 주는 행위 금지

제8조(골프장의 계약해제)

골프장은 다음 각 호의 경우 예약을 취소하거나 이용을 제한할 수 있다.

1. ① 선입금을 납부하지 않은 경우
2. ② 허위예약 또는 명의도용
3. ③ 시설 안전 또는 운영상 불가피한 경우
4. ④ 천재지변 등 불가항력
5. ⑤ 이용 질서를 현저히 저해하는 경우

제9조(이용객의 계약해제 및 위약금)

1. ① 이용객이 예약을 취소하는 경우 다음 기준에 따라 위약금을 부과한다.

   구 분	위약금 기준
   이용일 11일전까지	없음
   이용일 10~8일전	총결제금액의 20%
   이용일 7~4일전	총결제금액의 30%
   이용일 3일전	총결제금액의 50%
   이용일 2일전~당일/No-show	총결제금액의 100%

2. ② 위 기준은 예약일이 아닌 이용예정일을 기준으로 한다.
3. ③ 업무시간 종료 후 접수된 취소는 다음 영업일 접수로 본다.

제10조(환불)

1. ① 이용객의 취소로 환불금이 발생하는 경우에는 제9조(위약금)규정에 따라 위약금을 공제한 후 환불한다.
2. ② 위약금이 선입금 금액을 초과하는 경우에는 그 차액을 이용객이 추가 납부하여야 한다.
3. ③ 환불금이 발생하는 경우에는 골프장이 지정한 정기 환불일에 환불하는 것을 원칙으로 한다.

제11조(우천 및 천재지변))

1. ① 단순한 기상예보, 우천예보, 개인사정은 무료 취소 사유가 되지 않는다.
2. ② 태풍, 폭설, 집중호우, 지진 등으로 골프장 운영이 불가능한 경우에는 상호 협의하여 예약 변경 또는 환불한다.

제12조(위약금의 납부)

1. ① 위약금은 골프장이 안내한 기한 내 납부하여야 한다.
2. ② 납부기한까지 미납 시 골프장은 민.형사상 법적 절차를 진행할 수 있다.
3. ③ 법적 절차에 따른 제반 비용은 관련 법령에 따라 청구할 수 있다.

제13조(손해배상)

1. ① 이용객의 고의 또는 과실로 시설물 및 기타 물품이 훼손된 경우 원상회복 또는 손해를 배상하여야 한다.
2. ② 골프장은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 천재지변 등에 따른 손해에 대하여 책임을 지지 아니한다.

제14조(분쟁의 해결)

1. ① 골프장과 이용객은 분쟁 발생 시 상호 신의성실의 원칙에 따라 협의하여 해결한다.
2. ② 협의가 이루어지지 않을 경우 관계법령에 따른 절차에 따른다.

제15조(특약 및 부칙))

1. ① 상품별 운영사항은 본 약관보다 우선하는 개별 특약을 둘 수 있으며 예약 시 사전 고지한 경우 그 특약을 적용한다.
2. ② 본 약관은 홈페이지 게시 또는 예약 시 안내문자 발송으로 그 효력이 발생한다.
3. ③ 본 약관은 2024년 1월 1일부터 시행한다.ㄴ

※ 상기 골프패키지 특별약관을 참고하여 주시기 바라며, 기타 의문사항은 예약실로 문의하여 주시기 바랍니다.